Разработаны рекомендации по внедрению стандартов качества социальных услуг в области противодействия насилию в семье

3.Unfpa_dab

Рекомендации по внедрению стандартов качества социальных услуг (далее – стандарты КСУ) в области домашнего насилия разработаны с целью системного и комплексного освещения шагов по практической реализации стандартов качества социальных услуг в области противодействия насилию в семье, включая определение основных вопросов:


 

  • ради чего необходимо внедрять стандарты КСУ?
  • что необходимо сделать для внедрения стандартов КСУ?
  • кто должен заниматься внедрением стандартов КСУ в организации?
  • как можно осуществлять внедрение стандартов КСУ, какие документы использовать при реализации?

Основными задачами Рекомендаций являются:

  • ревизия содержания стандартов КСУ, определение их актуальности, практической реализуемости и значимости как объединяющего и идентифицирующего элемента для организаций, присоединившихся к ним;
  • информирование организаций, присоединившихся к стандартам КСУ, о лучших практиках и достижениях по их практическому внедрению для повышения качества и профессионализма работы в области противодействия насилию в семье в целом;
  • определение приоритетов и создание основы для оценки деятельности конкретных организаций, выявления проблем и разработки планов развития в части привлечения ресурсов, совершенствования процессов и т.п. для обеспечения практической реализации стандартов КСУ;
  • мотивирование организаций общественного сектора, прежде всего, работающих в области противодействия насилию в семье, к развитию менеджмента качества.

Рекомендации по внедрению стандартов качества социальных услуг в области противодействия насилию в семье